Consultanța de specialitate în domeniul turismului are o importanță crescută în expansiunea și stabilirea celor mai bune practici ale unei afaceri din acest sector de activitate, indiferent de dimensiunea acestora. Profesioniștii noștri cu experiență de peste 40 de ani în domeniul turismului, pot avea o contribuție semnificativă în optimizarea și eficientizarea fluxului de lucru intern, prin implementarea unor strategii personalizate afacerii dumneavoastră, care să vă ajute să depășiți cele mai mari provocari in turism și să ghidați cu încredere și siguranță, afacerea către un nou nivel de succes.
Într-o piață ce prezintă o competiție acerbă și schimbări constante, expertiza și cunoștințele specialiștilor din domeniu reprezintă unelte importante pentru a naviga eficient printre provocările și oportunitățile ce pot apărea.
Folosindu-ne de cele mai autentice metode de îmbunătățire a procedurilor interne, în sinergie cu strategii inovative și tehnologii moderne, putem optimiza procesele operaționale și îmbunătăți semnificativ eficiența organizațională, în vederea creșterii productivității și a calității serviciilor oferite în unitatea dumneavoastră de cazare.
Indiferent de anvergura proiectului sau obiectivele echipei de management, scopul principal pe care specialiștii noștri îl au este același: Optimizarea procedurilor interne și realizarea acțiunilor necesare în vederea dezvoltării companiei.
Din experiență am înțeles că singura modalitate prin care o afacere din nișa turismului poate prospera este să ofere clienților o experiență memorabilă care să contribuie activ la fidelizarea acestora. Întregul proces necesar pentru atingerea acestui obiectiv implică o serie de ajustări și îmbunătățiri în fluxul de lucru, managementul afacerii și al veniturilor, serviciile de relații cu clienții și, nu în ultimul rând, în strategiile de promovare pentru a spori vizibilitatea afacerii.
În acest articol vom prezenta care sunt cele mai importante beneficii pe care consultanta in zona hoteliera le poate avea, indiferent de dimensiunea proiectului dumneavoastră.
Cuprins:
- Management eficient al afacerii și stabilirea unor proceduri interne corecte
- Management corect al veniturilor
- Creșterea procentului de ocupare
- Fizelizarea și retenția clienților existenți
- Creșterea vizibilității locației
- Obținerea rapidă și sigură a autorizațiilor și documentelor necesare
- Modernizarea și eficientizarea operațiunilor hoteliere
- Identificarea personalului potrivit
- Consolidarea unor diferențiatori importanți în fața competiției
- Reducerea costurilor și asigurarea disponibilității constante a articolelor esențiale
1.Management eficient al afacerii și stabilirea unor proceduri interne corecte
Colaborarea cu afacerile mici, mijlocii și mari, ne-a demonstrat că lipsa unor proceduri interne eficiente și a unui sistem performant de management, reprezintă o situație generală, întâmpinată în majoritatea companiilor, indiferent de mărimea acestora.
Prin implementarea unui sistem solid de management al afacerii și adoptarea procedurilor adecvate, echipa de conducere poate să creeze un mediu de lucru eficient și să maximizeze potențialul organizației.
Ce presupune acest lucru?
O definire clară și exactă a rolurilor și responsabilităților pe care fiecare angajat le are în companie, trasarea unor linii clare cu privire la comunicarea și legăturile intrerdepartamentale și o instruire adecvată a personalului.
În acest fel, echipa noastră de specialiști, alături de conducerea companiei, poate identifica rapid principalele dificultăți din fluxul de lucru, să aloce resursele în mod optim și să corecteze eventualele neconformități identificate.
Obiectivul final este consolidarea poziției companiei pe piață și creșterea profitului înregistrat.
2.Management corect al veniturilor
Identificarea unei metode eficiente de management al veniturilor, în concordanță cu încasările, cheltuielile și potențialul companiei, este crucială. Aceasta vă poate ajuta să creșteți profitul și să renunțați la cheltuielile inutile ori să le reduceți considerabil. De asemenea, echipa noastră de specialisti in turism poate identifica cele mai avantajoase oportunități de dezvoltare pentru afacerea dumneavoastră, care vor crește veniturile și vor consolida poziția companiei pe piață.
Totodată, o gestionare corespunzătoare a veniturilor este esențială pentru o planificare bugetară eficientă, oferind posibilitatea unui control complet al cheltuielilor. Nu în ultimul rând, un management adecvat al veniturilor presupune și realizarea de raportări și analize periodice, menite să evidențieze evoluția și performanța financiară a afacerii, oferind astfel datele necesare ce stau la baza deciziilor viitoare.
3.Creșterea procentului de ocupare
Creșterea gradului de ocupare este rezultatul unui cumul de acțiuni specifice fiecărei afaceri, propuse de către specialiștii noștri și implementate alături de echipa de conducere a companiei. Începând de la modificarea procedurilor interne, promovarea afacerii, adoptarea unor acțiuni dedicate creșterii satisfacției clienților și fidelizării acestora și până la alegerea personalului potrivit, toate acestea au rolul de a îmbunătăți poziția unității dumneavoastră de cazare pe piață, prin creșterea gradului de ocupare și al satisfacției oaspeților.
4.Fizelizarea și retenția clienților existenți
Este bine cunoscut faptul că e mai ușor și ieftin să determinăm un client existent să revină în locația noastră, decât să identificăm potențiali clienți noi, însă acest lucru îl putem realiza doar dacă oferim oaspeților o experiență remarcabilă, care să îi determine să revină în locație și, mai mult, să o recomande mai departe. Echipa YSTMedia este specializată pe tehnici strategice, inteligente și avansate de customer service, astfel încât să ne asigurăm că fiecare client ce ajunge în locația dumneavoastră este un client ce va reveni și va genera, la rândul lui, și alți clienți. Concentrarea atenției asupra nevoilor și dorințelor clienților este crucială în acest sector de activitate, iar crearea unei experiențe memorabile este cheia pentru fidelizarea clienților și pentru construirea unei reputații solide pe piață.
5.Creșterea vizibilității locației
Este bine cunoscut faptul că nișa turismului reprezintă unul dintre cele mai competitive medii la momentul actual, fiind imposibila o vizibilitate crescută a locației, fără metode de promovare eficiente ale acesteia. În funcție de dimensiunea proiectului și obiectivele setate, specialiștii noștri in consultanta horeca si marketing pot identifica cele mai benefice metode de promovare, adaptate bugetului dumneavoastră. Obiectivele principale ale promovării prin digital marketing fac referire la consolidarea imaginii companiei pe piață, sporirea vizibilității acesteia, întărirea încrederii potențialilor clienți în proiectul dumneavoastră și creșterea gradului de ocupare.
6.Obținerea rapidă și sigură a autorizațiilor și documentelor necesare
Nu este un secret faptul ca în sectorul horeca există o mulțime de autorizații și certificări necesare funcționării legale a unităților de cazare, iar procesele de obținere nu sunt cele mai simple și plăcute întotdeauna.
Din acest motiv, consultanții noștri vă pun la dispoziție servicii special concepute pentru obținerea documentației, necesare unei funcționări legale și sigure, fără a vă consuma timp sau energie cu acest aspect.
7.Modernizarea și eficientizarea operațiunilor hoteliere
Într-un mediu activ, în continuă schimbare și concentrat pe nevoia și experiența clienților, procesele de modernizare a operațiunilor sunt indispensabile.
Echipa noastră identifică punctele cheie ce necesită modernizare și lucrează în mod proactiv pentru a implementa soluții inovatoare și eficiente, menite să faciliteze operațiunile hoteliere și să îmbunătățească experiențele oaspeților, plasând afacerea dumneavoastră în fruntea competiției.
8.Identificarea personalului potrivit
Dacă activați deja în acest domeniu, probabil știți cât de dificil este să identificați personalul potrivit și să îl determinați să rămână concentrat și dedicat serviciului.
Știm, din experiență, cât de îndelungat și anevoios este procedeul de creare a echipelor care să se alinieze la standardele companiei, motiv pentru care, vă punem la dispoziție serviciul de consultanță HR, astfel încât dumneavoastră să vă asigurați că începeți un nou sezon cu o echipă completă, pregătită să aducă plus valoare afacerii.
9.Consolidarea unor diferențiatori importanți în fața competiției
Așa cum am menționat în repetate rânduri pe parcursul acestui articol, competiția din nișa turismului este una intensă, motiv pentru care este esențial să cunoașteți și, totodată, să expuneți avantajele pe care afacerea dumneavoastră le are în fața competiției.
Echipa YSTMedia are expertiză în identificarea aspectelor pozitive și negative și în maximizarea avantajelor sau dezvoltarea acestora, cu scopul de a întări reputația companiei pe piață. De asemenea, serviciile puse la dispoziția clienților noștri precum cele de premium shuttle, reprezintă un avantaj competitiv major, oferind un beneficiu important oaspeților locației.
10.Reducerea costurilor și asigurarea disponibilității constante a articolelor esențiale
Experții noștri în turism au o înțelegere profundă a tuturor modalităților prin care pot fi reduse costurile de administrație și a strategiilor pentru a asigura în permanență un stoc adecvat a consumabilelor și articolelor necesare pentru o funcționare optimă a unității de cazare.
Suntem specializați în găsirea și aplicarea soluțiilor care să reducă cheltuielile și să mențină calitatea serviciilor la un nivel constant, adaptându-se cerințelor și schimbărilor pieței cu o abordare promptă și eficientă.
În concluzie, serviciile de consultanță în turism reprezintă un instrument esențial în gestionarea corectă a afacerii dumneavoastră, oferindu-vă sprijinul necesar pentru a vă ghida afacerea către realizarea celor mai ambițioase obiective. De la optimizarea procedurilor interne până la identificarea și dezvoltarea unor avantaje semnificative în fața competiției, aceste servicii sunt fundamentale pentru succesul și creșterea afacerii dvs.
Alegerea unui partener de încredere pentru a vă asigura că beneficiați de o strategie eficientă de creștere a afacerii, reprezintă un pas crucial în direcția succesului pe termen lung!
